Seit dem Verkaufsstart von SOXS.co im Jahr 2015 haben wir eine Reihe von Anfragen erhalten. Die meistgestellten Fragen haben wir hier aufgelistet. Hast Du noch andere Fragen, die hier nicht beantwortet wurden? Zögere nicht und kontaktiere uns dazu.
Du kannst uns via +31 6 142 88 189 kontaktieren oder eine E-Mail an webshop@soxs.co senden.
Wir haben von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr geöffnet.
Dann wird Deine Bestellung noch am selben Tag verschickt.
Bestellst Du am Wochenende? Dann versenden wir Deine Bestellung am darauffolgenden Arbeitstag.
Du kannst von folgenden Lieferzeiten ausgehen:
Niederlande 1-2 Arbeitstage
Belgien und Deutschland 1-3 Arbeitstage
Rest der EU 2-4 Arbeitstage
Ausserhalb der EU 3-10 Arbeitstage
Bitte kontaktiere einen unserer Mitarbeiter. Wir kümmern uns dann sofort um die Angelegenheit.
Wenn Du eine Bestellung aufgegeben hast, empfängst Du garantiert eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn die SOXS verschickt werden, erhältst Du von unserem Zustelldienst eine Versandbestätigung mit dem entsprechenden Track & Trace-Code. In manchen Fällen kann diese E-Mail in Deiner Spam-Box ankommen.
Selbstverständlich! Das ist überhaupt kein Problem. Du kannst das im Menü des Bestellprozesses angeben.
Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
Ein Paar Wollsocken von SOXS oder eine DUO-Box passen durch einen standardmässigen Briefkastenschlitz.
Wenn der Briefkasten zu klein ist und das Paket nicht zugestellt werden kann, nimmt der Zusteller das Paket zurück. Das Paket wird innerhalb von 72 Stunden vom Paketdienst erneut angeboten. Zwei oder mehrere Verpackungen passen nicht durch den Briefkastenschlitz und werden als Paket geliefert.
SOXS.co verschickt in alle Länder der Welt.
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall und gebe Deine Bestellnummer an. Wir versuchen schnellstmöglich den Sachverhalt zu klären.
| LAND | GRATIS VERSAND AB EINEM WARENWERT NACH RABATT |
VERSANDKOSTEN |
| Niederlande | ≥€35.00 | €3.95 |
| Belgien und Deutschland | ≥€55.00 | €4.95 |
| Alle anderen EU-Staaten und VK | ≥€75.00 | €9.95 |
| Ausserhalb der EU | ≥€100.00 | €19.95 |
Die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sind: Belgien, Bulgarien, Zypern, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien Slowakei, Spanien, Tschechische Republik und Schweden.
Unser Lieferservice liefert die Pakete (zwei oder mehrere Paar Socken) an Wochentagen und Samstagen aus. Pakete im Briefkastenformat werden nur im Laufe der Woche geliefert.
SOXS.co tut alles, um die Bestellungen pünktlich zu liefern. Wir haften nicht für Störungen im Lieferprozess.
Dies hängt vom Gutschein ab. Bei einigen Rabattaktionen ist es nicht möglich, kostenlosen Versand zu verwenden oder ihn mit einem Gutschein für kostenlosen Versand zu kombinieren.
Es ist derzeit nicht möglich, einen Geschenkgutschein in Teilen einzulösen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendung der zurückgegebenen Artikel keine Haftung übernehmen. Verpacke Deinen Retourartikel sorgfältig, wenn möglich in der Originalverpackung, und registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeformular. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Rücksendung über einen Versanddienstleister mit einem T & T-Code senden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Gegenstände, die bei der Rücksendung verloren gehen.
SOXS.co
i.b.a. Retouren
Pottenbakkerstraat 28
9304 VX Assen
The Netherlands
Nach Akzeptanz der zurückgegebenen Ware wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Der Warenwert aller unbeschädigten, korrekt zurückgegebenen Artikel wird der Kreditkarte oder dem Bankkonto des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. Für weitere Informationen kontaktiere bitte einen unserer Mitarbeiter.
Zunächst bitten wir Dich um Entschuldigung! Leider kann es vorkommen, dass in unserer Versandzentrale ein Fehler gemacht wurde und wir Dir verkehrte Produkte zugesandt haben. Bitte wende Dich in diesem Fall an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns um eine schnelle Klärung des Problems!
Gehe zur Bestellseite und melde den Retoursendevorgang an. Sende Deine SOXS-Artikel zusammen mit dem Lieferschein zurück. Wenn die zurückgegebenen Artikel in einem ursprünglichen Zustand verkehren, senden wir Dir die neue Ware so schnell wie möglich zu. Im Durchschnitt dauert das 1-2 Werktage.
BEACHTE BITTE: Wenn über die Website kein Rücksendeantrag gestellt wurde, wird der Umtausch nicht bearbeitet.
Wenn die Anzahl der neuen Artikel höher ist als die ursprüngliche Bestellung, erhältst Du für die neue Lieferung eine zusätzliche Rechnung. Wenn der Warenwert niedriger als die ursprüngliche Bestellung ist, erstatten wir Dir die Differenz zurück
Du hast das Recht, Deine Bestellung bis zu 30 Tage nach dem Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Wir möchten das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Deinem Widerruf zurückerhalten. Du erhältst dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von Zuhause bis zum Webshop gehen zu Deinen Lasten.
Wenn Du Dein Widerrufsrecht in Anspruch nimmst, gelten folgende Rückgabebedingungen:
Bevorzugen Sie ein anderes Produkt? Bitte kontaktieren Sie uns und wir sorgen dafür, dass Sie die gewünschten SOXS schnell zu Hause auf der Matte erhalten!
Für Verbraucher innerhalb der EU entfällt die Zollpflicht. Ausserhalb der EU kann es sein, dass die Zollgebühr separat bezahlt werden muss. Die Zollpolitik ist von Land zu Land unterschiedlich. Weitere Informationen erhältst Du von Deinem lokalen Zollamt.
Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, werden ausserhalb der EU die durch die Regierung erhobene Zollgebühren und Steuern von Dir bezahlt.
Alle von Dir bereitgestellten vertraulichen Informationen und Kreditkarteninformationen werden über die Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verarbeitet. Diese Technologie verschlüsselt Deine Informationen, bevor sie an uns gesendet werden. Auf diese Weise ist die Information gegen unbefugte Benutzung geschützt. Neben der SSL-Verschlüsselung nutzt Molly bei Kreditkarten die 3-D-Secure-Zahlung. Dieser 3-D Secure ist ein zusätzlicher Schritt beim Ausführen einer Bestellung für Deine Sicherheit bei Online-Kreditkartentransaktionen. Du wirst vor dem Missbrauch Deiner Kreditkartennummer geschützt, weil vor der Internettransaktion Deine Identität mit der Deiner Kreditkarte überprüft wird. Wir ergreifen alle möglichen Massnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Geschäftspartner, an die wir die Daten weitergeben, Deine Daten ausreichend schützen.
Wenn Du einen beschädigten Artikel umtauschen oder zurücksenden möchtest, bitten wir Dich, den Rücksendevorgang über Deine Bestellseite zu starten. Beschädigte Artikel werden nur akzeptiert, wenn diese dem Kunden beschädigt geliefert wurden oder wenn ein Produktionsfehler innerhalb von 12 Monaten nach der Lieferung auftritt.
Alle beschädigten Rücksendungen werden überprüft. Beanstandete Produkte, von denen wir der Meinung sind, dass die Schäden auf normale Abnutzung oder die Nichtbeachtung der Waschhinweise zurückzuführen sind, werden nicht als beschädigt akzeptiert.
Wir haben unser Bestes getan, um ein schönes und langlebiges Produkt herzustellen. Es liegt jetzt in Ihren Händen: Je besser Sie sich darum kümmern, desto länger werden Sie es geniessen!
Wir bemühen uns, ein Qualitätsprodukt herzustellen. Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, gewähren wir ab Kaufdatum eine Garantie von einem Jahr. Normaler Verschleiss oder Waschen, das nicht in der Waschanleitung angegeben ist, ist von dieser Garantie ausgeschlossen. Wenn etwas mit dem Artikel nicht stimmt, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit.
Beachte die Pflegehinweise für lange Haltbarkeit und Funktion der Wollartikel von SOXS:
Vermeide hohe Temperaturen und jegliche Form von Reibung, um einer Flusenbildung vorzubeugen.
Wolle zeichnet sich durch eine Reihe von besonderen Eigenschaften aus und ist daher fast vollständig selbstreinigend. Das Protein in Wolle neutralisiert Gerüche und Schadstoffe aus Schweiss. Bakterien bekommen geringere Entwicklungschancen und können keine unangenehmen Gerüche entwickeln. Wolle enthält Wollfett (Lanolin). Das bewirkt, dass Wasser und Schmutz nicht in eine Faser eindringen können. Wolle wirkt sogar schmutzabweisend! Waschen ist daher nicht immer notwendig. Etwas ausschütteln und gutes Lüften im Freien können Wunder bewirken.
Wolle ist ein empfindliches Naturmaterial. Synthetische Waschmittel und Weichspüler schädigen die Naturfasern der Wolle. Das Ergebnis ist das Schrumpfen und / oder Filzen der Wolle. Bei hartnäckigen Flecken empfehlen wir eine Vorbehandlung, z. B. mit Ochsengallseife. Massiere sanft die Flecken und lasse die Seife ein paar Minuten einwirken.
Bereite danach ein lauwarmes Seifenwasser (max. 30 C) mit einem kleinen Schuss Wollwaschmittel vor. Das Waschen kannst Du in diesem Fall am besten mit einer Quetschbewegung und nicht reibend ausführen. Durch das Reiben zerstörst Du das Wollgewebe. Spüle die Socken anschliessend mit lauwarmem Wasser aus, lasse sie jedoch nie länger als 5 Minuten einweichen.
Verwende niemals einen Wäschetrockner, da dieser Trockenprozess die Faserstruktur beschädigt. Infolgedessen würde Deine Freude an den Socken von SOXS.co sehr getrübt werden.
Die SOXS-Produkte kann man am besten in der richtigen Form liegenden, auf einem Handtuch trocknen. Vermeide die direkte Sonneneinstrahlung, denn Wolle ist bei Nässe nicht sonnenbeständig.
Heutzutage haben alle modernen Waschmaschinen ein „Wollwaschprogramm“ mit 30 °C. Das Wollwaschprogramm steigert langsam den Temperaturverlauf. Damit wird verhindert, dass die Wolle „geschockt wird“ und schrumpft. Die Schleuderdrehzahl ist niedriger als bei einem normalen Waschprogramm, so dass die SOXS nicht ausgewrungen werden müssen. Ausserdem ist das Spezialwaschprogramm kürzer.
Obwohl wir uns für volle Waschmaschinentrommeln zum Energiesparen stark machen, ist das bei einer Wollwäsche nicht empfehlenswert. Wolle braucht mehr Wasser. Eine halb volle Wäschetrommel ist ideal!
Verwende nur einen kleinen Schuss Wollwaschmittel, um die Fasern zu konservieren. Verwende niemals Weichspüler oder synthetische Reinigungsmittel! Das würde die Lebensdauer der Socken von SOXS erheblich verkürzen.
Lege die Wollsachen niemals in den Trockner! Am besten ist es, die Wollwäsche auf einem Handtuch in der richtigen Form zu trocknen. Vermeide eine direkte Sonneneinstrahlung, denn Wolle ist bei Nässe nicht sonnenbeständig.
Wir haben ausgiebig getestet, ob sich europäische Wolle für diese Socken eignet. Leider ist das ökologische Klima nicht geeignet, um Schafwolle aus Europa zu verwenden. Die Nutzung europäischer Wolle würde die Qualität der Socken beeinträchtigen
SOXS.co hat eine Einheitsgrösse für Damen (37-41) und Männer (42-47). Wenn Deine Füsse etwas länger oder kürzer sind, haben wir für Dich eine Small- und eine XL-Version in den gängigsten Farben. Du kannst auf diesen Link klicken, wenn die „One-Size“-Grösse für Dich zu gross (S) oder zu klein (XL) ist.
Die Wolle für Deine SOXS-Socken stammt von Schafen, die in Neuseeland tierfreundlich geschoren werden. Bei uns sind die Richtlinien der International Wool Textile Organization (IWTO) für Tierschutz und Nachhaltigkeit von grösster Bedeutung.
Wir empfehlen Dir, Beschwerden zuerst per E-Mail an webshop@soxs.co zu senden.
Sollte das nicht zu einer Lösung führen, ist es möglich, Deinen Streitfall zur Vermittlung an die Stiftung WebwinkelKeur zu melden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform findest Du unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Deine Beschwerde noch nicht an anderer Stelle geprüft wird, kannst Du Deine Beschwerde auch über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
Am unteren Rand des Newsletters hast Du die Möglichkeit zum Abmelden des Newsletters.
Wenn ein bestimmter Artikel nicht vorrätig ist, kannst Du Dich für dieses Produkt auf der Warteliste registrieren. Sobald die Ware wieder verfügbar ist, erhältst Du von uns eine E-Mail!
Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nicht verkauft oder vermietet. Um sich bei SOXS.co zu registrieren, benötigen wir Deinen Namen, sowie E-Mail-Adresse, Geschlecht und Telefonnummer. Zur Bearbeitung Deiner Online-Bestellung benötigen wir Deine Rechnungsadresse, Lieferadresse und Zahlungsdaten. Diese Informationen werden gegebenenfalls mit einem Zahlungsdienstleister geteilt, um Deine Bestellung zu überprüfen.
SOXS erfüllt die DSGVO-Richtlinien. Unsere Datenschutzrichtlinie findest Du hier.
versie 3.0 - Diese Seite wurde zuletzt am 22. Oktober 2020 geändert.
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Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufgebaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den „Recommend-Button“ von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf unserer Internetseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben.
Die Verwendung des LinkedIn-Plugins erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst umfangreichen Sichtbarkeit in den Sozialen Medien.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Auf unserer Seite verwenden wir Social Plugins des sozialen Netzwerkes Pinterest, das von der Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA („Pinterest“) betrieben wird.
Wenn Sie eine Seite aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Pinterest her. Das Plugin übermittelt dabei Protokolldaten an den Server von Pinterest in die USA. Diese Protokolldaten enthalten möglicherweise Ihre IP-Adresse, die Adresse der besuchten Websites, die ebenfalls Pinterest-Funktionen enthalten, Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt der Anfrage, Ihre Verwendungsweise von Pinterest sowie Cookies.
Die Verwendung des Pinterest-Plugins erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst umfangreichen Sichtbarkeit in den Sozialen Medien.
Weitere Informationen zu Zweck, Umfang und weiterer Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Pinterest sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies und die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
IP ANONYMISIERUNG
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
BROWSER PLUGIN
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
WIDERSPRUCH GEGEN DATENERFASSUNG
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
AUFTRAGSVERARBEITUNG
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.
Diese Website nutzt das WordPress Tool Stats, um Besucherzugriffe statistisch auszuwerten. Anbieter ist die Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA.
WordPress Stats verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website erlauben. Die durch die Cookies generierten Informationen über die Benutzung unserer Website werden auf Servern in den USA gespeichert. Ihre IP-Adresse wird nach der Verarbeitung und vor der Speicherung anonymisiert.
“WordPress-Stats”-Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.
Die Speicherung von “WordPress Stats”-Cookies und die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Sie können der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten für die Zukunft widersprechen, indem Sie mit einem Klick auf diesen Link einen Opt-Out-Cookie in Ihrem Browser setzen: https://www.quantcast.com/opt-out/.
Wenn Sie die Cookies auf Ihrem Rechner löschen, müssen Sie den Opt-Out-Cookie erneut setzen.
Diese Website benutzt Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen der Google Inc. („Google“). Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google AdSense verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Google AdSense verwendet auch so genannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf diesen Seiten ausgewertet werden.
Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von Google an Vertragspartner von Google weiter gegeben werden. Google wird Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen.
Die Speicherung von AdSense-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Unsere Websites nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Diese Funktion ermöglicht es die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.
Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.
Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.
Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Die Zusammenfassung der erfassten Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Google abgeben oder widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei Datenerfassungsvorgängen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführt werden (z.B. weil Sie kein Google-Konto haben oder der Zusammenführung widersprochen haben) beruht die Erfassung der Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich daraus, dass der Websitebetreiber ein Interesse an der anonymisierten Analyse der Websitebesucher zu Werbezwecken hat.
Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.
Diese Website verwendet Google AdWords. AdWords ist ein Online-Werbeprogramm der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”).
Im Rahmen von Google AdWords nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Die Speicherung von “Conversion-Cookies” und die Nutzung dieses Tracking-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
Mehr Informationen zu Google AdWords und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Unsere Website nutzt zur Konversionsmessung das Besucheraktions-Pixel von Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).
So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.
Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.
Die Nutzung von Facebook-Pixel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an effektiven Werbemaßnahmen unter Einschluss der sozialen Medien.
In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Sie können außerdem die Remarketing-Funktion “Custom Audiences” im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.
Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Diese Website nutzt die Dienste von MailChimp für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
MailChimp ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Wenn Sie Daten zum Zwecke des Newsletterbezugs eingeben (z.B. E-Mail-Adresse), werden diese auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert.
MailChimp verfügt über eine Zertifizierung nach dem “EU-US-Privacy-Shield”. Der “Privacy-Shield” ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union (EU) und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards in den USA gewährleisten soll.
Mit Hilfe von MailChimp können wir unsere Newsletterkampagnen analysieren. Wenn Sie eine mit MailChimp versandte E-Mail öffnen, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei (sog. web-beacon) mit den Servern von MailChimp in den USA. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Informationen können nicht dem jeweiligen Newsletter-Empfänger zugeordnet werden. Sie dienen ausschließlich der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen.
Wenn Sie keine Analyse durch MailChimp wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website abbestellen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von MailChimp gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden bleiben hiervon unberührt.
Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von MailChimp unter: https://mailchimp.com/legal/terms/.
ABSCHLUSS EINES DATA-PROCESSING-AGREEMENTS
Wir haben ein sog. „Data-Processing-Agreement“ mit MailChimp abgeschlossen, in dem wir MailChimp verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Dieser Vertrag kann unter folgendem Link eingesehen werden: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/.
Unsere Website nutzt Plugins der Website YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Informationen über die Besucher auf dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen. So stellt YouTube – unabhängig davon, ob Sie sich ein Video ansehen – eine Verbindung zum Google DoubleClick-Netzwerk her.
Sobald Sie ein YouTube-Video auf unserer Website starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Des Weiteren kann YouTube nach Starten eines Videos verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern. Mit Hilfe dieser Cookies kann YouTube Informationen über Besucher unserer Website erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.
Gegebenenfalls können nach dem Start eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.
Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Unsere Website nutzt Plugins des Videoportals Vimeo. Anbieter ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Wenn Sie eine unserer mit einem Vimeo-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird dem Vimeo-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Zudem erlangt Vimeo Ihre IP-Adresse. Dies gilt auch dann, wenn Sie nicht bei Vimeo eingeloggt sind oder keinen Account bei Vimeo besitzen. Die von Vimeo erfassten Informationen werden an den Vimeo-Server in den USA übermittelt.
Wenn Sie in Ihrem Vimeo-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie Vimeo, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem Vimeo-Account ausloggen.
Die Nutzung von Vimeo erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo unter: https://vimeo.com/privacy.
Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden “PayPal”).
Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt.
Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.
Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung mittels “Sofortüberweisung” an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden “Sofort GmbH”).
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Wenn Sie sich für die Zahlungsart “Sofortüberweisung” entschieden haben, übermitteln Sie die PIN und eine gültige TAN an die Sofort GmbH, mit der diese sich in Ihr Online-Banking-Konto einloggen kann. Sofort GmbH überprüft nach dem Einloggen automatisch Ihren Kontostand und führt die Überweisung an uns mit Hilfe der von Ihnen übermittelten TAN durch. Anschließend übermittelt sie uns unverzüglich eine Transaktionsbestätigung. Nach dem Einloggen werden außerdem Ihre Umsätze, der Kreditrahmen des Dispokredits und das Vorhandensein anderer Konten sowie deren Bestände automatisiert geprüft.
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Die Übermittlung Ihrer Daten an die Sofort GmbH erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.
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Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung mittels Paydirekt an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland (im Folgenden “Paydirekt”).
Wenn Sie die Bezahlung mittels Paydirekt ausführen, erhebt Paydirekt verschiedene Transaktionsdaten und leitet diese an die Bank weiter, bei der Sie mit Paydirekt registriert sind. Neben den für die Zahlung erforderlichen Daten erhebt Paydirekt im Rahmen der Transaktionsabwicklung ggf. weitere Daten wie z.B. Lieferadresse oder einzelne Positionen im Warenkorb.
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